Sempre più modi garbati per sfruttare il rapporto con i clienti e per interfacciarsi anche con i lavoratori all'interno dell'azienda
Il marketing non è una scienza esatta, si basa sulle previsioni e spesso può essere un boomerang
Di Call Center, nostra croce e delizia, ce ne sono 2 tipi: Service e Aggressive. I Service sono quelli che chiamiamo noi quando abbiamo qualche problema da risolvere a casa per luce, gas, internet, acqua, etc.., gli Aggressive sono invece quelli che
Come la politica e la comunicazione sfruttano le lacune delle persone per manipolare e influenzare il comportamento delle masse